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Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden mit uns, unseren Produkten und unseren Mitarbeitern sind.

Haben Sie dennoch Fragen, finden Sie hier die häufigsten Fragen rund um den technischen Support: 

Für wen ist der technische Support der richtige Ansprechpartner?

Unser technischer Support ist Anlaufstelle für alle Kunden, Supervisor, Monteure und Vertreter der Hellmnn Poultry GmbH & Co. KG

Kann der Service Fragen zu Sendungen, Lieferzeiten, Tracking o.ä. beantworten?

Nein, hierfür kontaktieren Sie bitte den Export per Mail unter:

export@hellmannpoultry

oder telefonisch:

+49 (0) 4441 9259-0

Kann der Service Packlisten oder Containerinhaltslisten bereitstellen?

Nein, hierfür kontaktieren Sie bitte den Export per Mail unter:

export@hellmannpoultry

oder telefonisch:

+49 (0) 4441 9259-0

 

Im Falle einer Montage durch Hellmann Poultry oder eigens dafür engagierte Vertragspartner liegt eine Packliste inkl. Container/LKW-Inhaltsliste der Sendung bei und wird überdies dem Supervisor zur Verfügung gestellt.

Menge und Artikelnummer der benötigten (Ersatz-)teile sind mir bekannt, wo erhalte ich ein Angebot?

Wenden Sie sich dazu bitte per Mail an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

oder telefonisch unter:

+49 (0) 4441 9259-0

Welche Informationen sollte ich bereithalten um schnell Hilfe zu bekommen?

Idealerweise können Sie uns die Auftragsnummer, die NVE (Nummer Versandeinheit), Ihre Kundennummer, die Artikelnummer und gewünschte Menge nennen. 

Welchen Sprachen werden gesprochen?

Sie können mit uns auf deutsch, englisch oder russisch kommunizieren!

Wie stelle ich Kontakt zum technischen Support von Hellmann Poultry her?

Sie erreichen unseren technischen Support unter:

Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Telefon: +49 (0) 4441 9259 - 0

oder über unseren Whatsappservice: +49 160 90 60 7502

Wo kann ich Ersatz-oder sogar Fehlteile identifizieren und ggf. nachbestellen?

Wenden Sie sich dazu bitte per Mail an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

oder telefonisch unter:

+49 (0) 4441 9259-0

oder verwenden Sie unseren Whatsappservice:

+49 160 90 60 7502

 

Ist Ihre Frage nicht gelistet oder benötigen Sie weitere Informationen, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

 

Unsere Telefonnummer lautet +49 (0) 4441 - 9259 - 0. Schriftlich erreichen Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können!

 

 

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